От консультации до санации. Курс Александра Семенова.

От консультации до санации. Александр Семенов

Пермь, 10-11 февраля

«От консультации до санации»

Сопровождение пациента на всех этапах, от первичной консультации до комплексной реабилитации

В этом курсе мы подробно разбираем комплексную систему сопровождения пациента на всех этапах, от первичной консультации до комплексной реабилитации, позволяющую существенно повысить количество пациентов, которые остаются в клинике на комплексное лечение.

Программа семинара

  1. Ключевые показатели эффективности, необходимые для анализа системы сопровождения пациентов в клинике.
  2. Структура проведения первичной консультации:
    • детальный разбор всех этапов и алгоритма проведения
    • факторы, влияющие на принятие пациентов решения
    • примеры эффективной мотивации пациентов на комплексное лечение
  3. Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами в процессе лечения:
    • формулируем правила сопровождения пациентов в процессе и после окончания лечения
    • аргументация для работы со слабо мотивированными пациентами
    • правило «двойной записи»
    • сбор и использование дополнительной информации
  4. Что такое «перекрестные» вызовы пациентов и как их использовать для повышения эффективности работы с базой пациентов.
  5. Создание системы «ни один пациент не должен быть потерян».
  6. Методика проведения проф. осмотра докторами:
    • детальный разбор структуры и алгоритма проведения проф. осмотра
    • ключевые факторы ценности проф. осмотра для пациента
  7. Мотивация пациентов доктором на продолжение или возобновление лечения.
  8. Механизмы увеличения количества пациентов по рекомендации.
  9. Как доводить пациентов до гигиены после каждого проф. осмотра.
  10. Скрытые простои в работе врачей – как их определить и как снизить их количество:
    • правила ведения эффективного расписания врачей
    • контроль выполнения администраторами правил активного приглашения на прием
    • правила и контроль составления и ведения администраторами списка «горячих» пациентов
    • контроль равномерности распределения первичных консультаций между врачами – зачем это нужно и как это организовать
    • анализ загруженности врачей
    • алгоритм работы с «очередью»
    • контроль выполнения правила постановки пациентов в «очередь»

Записаться

О лекторе

Семенов Александр Борисович

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина».
Опыт управления в стоматологии — более 18 лет. Бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в шестнадцати регионах России.
Реализовал более 40 стратегических проектов по развитию и повышению эффективности стоматологического бизнеса в разных клиниках.

Что полезного вы узнаете

Стоимость семинара

Лекция: 28 000 рублей.
При оплате до 20.01.24: 23 500 рублей.