Курс Александра Семенова о работе координатора в клинике

Работа координатора в стоматологической клинике

Уфа, 16-17 марта

Работа координатора в стоматологической клинике

Координаторы лечения уже зарекомендовали себя как специалисты, способные повысить эффективность работы всей клиники и завоевать лояльность пациентов. Почему такие сотрудники нужны клиникам, на своем авторском курсе расскажет Александр Семенов.

Для кого:

Для владельцев, руководителей, главных врачей и кураторов/координаторов стоматологических клиник.

Программа семинара

  1. Кто такой координатор лечения и зачем он нужен? Формулируем цели и критерии.
  2. Чего мы боимся? Риски внедрения должности координатора.
  3. Как координаторы влияют на финансовые показатели работы клиники.
  4. Требования к координаторам лечения. Должностные обязанности координатора лечения.
  5. Основные принципы работы и ключевые этапы:
    • работа с первичными пациентами
    • сопровождение пациента в процессе лечения
    • сервисные задачи координатора
    • алгоритмы работы с «потерявшимися» пациентами.
  6. KPI координаторов. Система статистических показателей, с которой работает координатор.
  7. Место в организационной структуре клиники. Взаимодействие с другими сотрудниками клиники.
  8. Учить или подбирать? Как найти сотрудника на эту должность.
  9. С чего начать: алгоритмы создания должности координатора в клинике.
  10. Повышение финансовых показателей клиник в результате появления должности координатора. Кейсы из практики автора.

Записаться

О лекторе

Семенов Александр Борисович

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина».
Опыт управления в стоматологии — более 18 лет. Бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в шестнадцати регионах России.
Реализовал более 40 стратегических проектов по развитию и повышению эффективности стоматологического бизнеса в разных клиниках.

Что полезного вы узнаете

Стоимость семинара

Лекция: 28 000 рублей.
При оплате до 26.02.24: 24 500 рублей.