Семинары и мастер-классы для стоматологов

Юрист на стороне врачей и медицинских организаций, руководитель направления медицинское право и юридическая защита медицинских организаций ИДА РАМЗ, заместитель председателя комитета по стоматологии и эстетической медицине «Деловой России», ведущий специалист по правовой помощи в здравоохранении, имеет высшее медицинское и высшее юридическое образование, специализируется на правовой защите медицинских организаций в сфере стоматологии, косметологии, пластической хирургии, общей медицины, партнёр компании P&I Legal, постоянный спикер форумов и конгрессов

Стоимость курса: 14 000 рублей.
При оплате до 13 февраля 10 800 рублей.

    1.  Обзор действующего законодательства РФ, регулирующего отношения между врачом и пациентом.
    2. Досудебное урегулирование. Нюансы связанные с ортодонтией.
    3. Примеры судебной практики по гражданским делам в ортодонтии. Простые алгоритмы для выигрыша в суде.
    4. Подробный анализ уголовного дела в ортодонтии (учимся на чужих ошибках).
    5. Всё, что мы хотели знать о медицинской документации.
    6. Подробный разбор заполнения и ведения формы 043-1У.
Юрист на стороне врачей и медицинских организаций, руководитель направления медицинское право и юридическая защита медицинских организаций ИДА РАМЗ, заместитель председателя комитета по стоматологии и эстетической медицине «Деловой России», ведущий специалист по правовой помощи в здравоохранении, имеет высшее медицинское и высшее юридическое образование, специализируется на правовой защите медицинских организаций в сфере стоматологии, косметологии, пластической хирургии, общей медицины, партнёр компании P&I Legal, постоянный спикер форумов и конгрессов

Стоимость курса: 13 000 рублей.
При оплате до 13 февраля 10 500 рублей.

1. Истинные причины изменения законодательства.

1.1. Все об изменениях в законодательстве и новых требованиях к оснащению.

2. Особенности работы в пандемию. Основные опасности 2021 года, как подстраховаться.

3. Какие действия нужно совершить, чтобы организовать работу клиники.

3.1. Как организовать работу клиники, чтобы оставить конкурентов далеко позади

3.2. Конкретные кейсы эффективных решений в пандемию

4. Основные опасности новой правовой реальности: всё о проверках, как изменились потребительские манипуляции, как реагировать клиникам.

5. Судебная практика взыскания компенсации с врача, примеры реальных дел.

семинар светланы валле
Опытный тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров и индустрии красоты. Окончила Уфимский Финансово-экономический колледж (специальность Бухгалтерский учет), Уфимский Технологический Институт Сервиса (специальность Экономист) и Уральскую Академию Государственной службы (специальность Юриспруденция). Успешно работала администратором в клинике, в торговой сети.

Стоимость курса: 22 000 рублей.
При оплате до 25 февраля 18 000 рублей.

Программа семинара:

1. Искренний сервис. Основные и важные правила МЕДИЦИНСКОГО СЕРВИСА.

2. Администратор. Образ администратора, наполнение профессии. Основные и второстепенные функции.

3. Организация рабочего места. Атмосфера рецепции.

4. Алгоритмы эффективного общения. Никаких продаж – только сервисное сопровождение пациентов.

5. Информация и работа с ней. Статистика, показатели, отчеты. Передача информации без потерь.

6. Коммуникации. Правила ведения переговоров. Алгоритм эффективного общения.

7. Словарь администратора. Эффективные приемы и речевые обороты как инструменты работы.

8. Антисловарь администратора. Что лучше исключить из лексикона.

9. Телефонные коммуникации. Входящие звонки, регламент исходящих звонков. Кому звоним, в какое время, с какой целью.

10. Работа с базой пациентов.

11. Если

• Если уволился доктор, как оставить пациентов в клинике…

• Если пациент опаздывает…

• Если пациент отменяет прием за короткое время до приема….

• Если пациент не подписывает документы….

• Если пациент приходит с компанией…

• Если у пациента нет денег….

• Если пациент в нетрезвом состоянии…


И многие другие если.

12. Работа с отзывами. Как провоцировать на написание положительных отзывов, и как отвечать на отрицательные.

13. Партнерские отношения в коллективе. Тесное сотрудничество с руководителем.

14. Результативная работа с «Сарафанным радио». Настройка, поддержка рабочего состояния.

15. Мотивация администраторов. Как не допустить выгорания.

16. Юридические аспекты работы администратора.

17. Конфликты. Алгоритм поведения администратора в конфликтной ситуации.

18. (Я против варианта – дать лист и пусть пишет, пишущий пациент не будет кричать.)

19. Что нужно и чего нельзя делать в конфликте.

20. Правила внедрения новой информации в рабочий процесс администратора.

21. Методические рекомендации. Книги, обучения, фильмы, домашнее задание.

Опытный тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров и индустрии красоты. Окончила Уфимский Финансово-экономический колледж (специальность Бухгалтерский учет), Уфимский Технологический Институт Сервиса (специальность Экономист) и Уральскую Академию Государственной службы (специальность Юриспруденция). Успешно работала администратором в клинике, в торговой сети.

Стоимость курса: 22 000 рублей.
При оплате до 20 марта 18 000 рублей.

Программа семинара:

1. Искренний сервис. Основные и важные правила МЕДИЦИНСКОГО СЕРВИСА.

2. Администратор. Образ администратора, наполнение профессии. Основные и второстепенные функции.

3. Организация рабочего места. Атмосфера рецепции.

4. Алгоритмы эффективного общения. Никаких продаж – только сервисное сопровождение пациентов.

5. Информация и работа с ней. Статистика, показатели, отчеты. Передача информации без потерь.

6. Коммуникации. Правила ведения переговоров. Алгоритм эффективного общения.

7. Словарь администратора. Эффективные приемы и речевые обороты как инструменты работы.

8. Антисловарь администратора. Что лучше исключить из лексикона.

9. Телефонные коммуникации. Входящие звонки, регламент исходящих звонков. Кому звоним, в какое время, с какой целью.

10. Работа с базой пациентов.

11. Если

• Если уволился доктор, как оставить пациентов в клинике…

• Если пациент опаздывает…

• Если пациент отменяет прием за короткое время до приема….

• Если пациент не подписывает документы….

• Если пациент приходит с компанией…

• Если у пациента нет денег….

• Если пациент в нетрезвом состоянии…


И многие другие если.

12. Работа с отзывами. Как провоцировать на написание положительных отзывов, и как отвечать на отрицательные.

13. Партнерские отношения в коллективе. Тесное сотрудничество с руководителем.

14. Результативная работа с «Сарафанным радио». Настройка, поддержка рабочего состояния.

15. Мотивация администраторов. Как не допустить выгорания.

16. Юридические аспекты работы администратора.

17. Конфликты. Алгоритм поведения администратора в конфликтной ситуации.

18. (Я против варианта – дать лист и пусть пишет, пишущий пациент не будет кричать.)

19. Что нужно и чего нельзя делать в конфликте.

20. Правила внедрения новой информации в рабочий процесс администратора.

21. Методические рекомендации. Книги, обучения, фильмы, домашнее задание.

Врач стоматолог детский. Кандидат медицинских наук, доцент. Опыт клинической работы 21 год, стаж преподавания 15 лет. Автор 187 научных работ, соавтор 12 учебников, участник и спикер международных конгрессов. Создатель авторских курсов для практикующих врачей.

Стоимость курса: 16 500 рублей.
Предусмотрена скидка для ординаторов и коллективов.

Описание курса

Этот семинар адресован детским врачам-стоматологам и стоматологам общей практики, которые лечат детей на смешанном приеме и ориентированы на выстраивание долгосрочных доверительных отношений со своими пациентами.

Что вы получите в результате обучения:

— Вы систематизируете имеющийся ворох разноречивой информации
— Разберётесь, что действительно является международным стандартом
— Пересмотрите ключевые показатели лечения пульпита и периодонтита у детей — разложим все по полочкам

В итоге в своей клинической практике:

— Лечить пульпиты у детей станет проще и быстрее
— Отдаленные результаты будут больше радовать, увеличится количество случаев с благоприятным прогнозом.


Программа курса

1 – Базовые понятия патогенеза пульпы временных зубов -интересно о скучном. Дентинопульпарный комплекс. Кариес или пульпит? Пульпит или периодонтит? – от гистологии к клиническим отличиям.

2 – Протокол диагностики – последовательность действий врача стоматолога по учебникам и на практике. Рентгенсемиотика заболеваний пульпы временных зубов.

3 – Лечение пульпита – основные методы. Синхронизация отечественных и зарубежных протоколов – совпадения и отличия. Четыре кита детской эндодонтии.

4 – Фармакотерапия пульпита временных зубов – препараты: их преимущества и недостатки. Есть ли «золотая пилюля» в детской эндодонтии?

6 – Непрямое покрытие пульпы во временных зубах — миф или реальность?

7 – Метод десенсибилизации пульпы – как девитализировать девитализацию в своей практике.

8 – Пульпотомия. Просто о пульпотомии. Критерий пассивного гемостаза – ключевой пункт принятия решения.

9 – Пульпэктомия во временных зубах – ловкость рук и никаких фокусов.

10 – Периодонтиты временных зубов – консервативное или хирургическое лечение? Рациональные критерии принятия решения.

Врач стоматолог детский. Кандидат медицинских наук, доцент. Опыт клинической работы 21 год, стаж преподавания 15 лет. Автор 187 научных работ, соавтор 12 учебников, участник и спикер международных конгрессов. Создатель авторских курсов для практикующих врачей.

Стоимость курса: 16 500 рублей.
Предусмотрена скидка для ординаторов и коллективов.

Описание курса

Этот семинар адресован детским врачам-стоматологам и стоматологам общей практики, которые лечат детей на смешанном приеме и ориентированы на выстраивание долгосрочных доверительных отношений со своими пациентами.

Что вы получите в результате обучения:

— Вы систематизируете имеющийся ворох разноречивой информации
— Разберётесь, что действительно является международным стандартом
— Пересмотрите ключевые показатели лечения пульпита и периодонтита у детей — разложим все по полочкам

В итоге в своей клинической практике:

— Лечить пульпиты у детей станет проще и быстрее
— Отдаленные результаты будут больше радовать, увеличится количество случаев с благоприятным прогнозом.


Программа курса

1 – Базовые понятия патогенеза пульпы временных зубов -интересно о скучном. Дентинопульпарный комплекс. Кариес или пульпит? Пульпит или периодонтит? – от гистологии к клиническим отличиям.

2 – Протокол диагностики – последовательность действий врача стоматолога по учебникам и на практике. Рентгенсемиотика заболеваний пульпы временных зубов.

3 – Лечение пульпита – основные методы. Синхронизация отечественных и зарубежных протоколов – совпадения и отличия. Четыре кита детской эндодонтии.

4 – Фармакотерапия пульпита временных зубов – препараты: их преимущества и недостатки. Есть ли «золотая пилюля» в детской эндодонтии?

6 – Непрямое покрытие пульпы во временных зубах — миф или реальность?

7 – Метод десенсибилизации пульпы – как девитализировать девитализацию в своей практике.

8 – Пульпотомия. Просто о пульпотомии. Критерий пассивного гемостаза – ключевой пункт принятия решения.

9 – Пульпэктомия во временных зубах – ловкость рук и никаких фокусов.

10 – Периодонтиты временных зубов – консервативное или хирургическое лечение? Рациональные критерии принятия решения.

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина» Опыт управления в стоматологии - более 18 летMbr> Бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в шестнадцати регионах России. Реализовал более 40 стратегических проектов по развитию и повышению эффективности стоматологического бизнеса в разных клиниках.

Стоимость курса: 25 000 рублей.
При оплате до 20 марта стоимость 21 000 рублей.

Программа курса:

1.Признаки эффективной системы управления
2.Зачем нужна организационная структура в клинике.
3.Роль Главного врача в управлении клиникой:
— требования к должности
— подготовка Главного врача внутри клиники
— как правильно провести адаптацию нового Главного врач. Этапы развития.
— подробный функционал
— должностные обязанности и распределение рабочего времени. Примеры расписания работы Главного врача. Нужно ли совмещать с приемом и на каких условиях
— показатели эффективности работы
— финансовая и нефинансовая системы мотивации
4.Взаимодействие Главного врача с ключевыми менеджерами и подразделениями
5.Построение бизнес-процессов как основа системы управления
6.Как правильно делегировать управленческие задачи Главному врачу.
7.Какие еще сотрудники могут входить в управленческую команду. Подбор, обучение, требования, контроль.
8.Формализация хорошая и формализация плохая – чем отличаются. Избегаем ненужной бюрократизации.
9.Методики контроля Главного врача со стороны собственника и минимизация рисков.

Ортоградная и ретроградная эндодонтия; консервативная и хирургическая пародонтология; лучевая диагностика (частная практика в г.Самара) Автор цикла теоретически-практических курсов по пародонтологии и хирургической эндодонтии. Автор и соавтор статей в журналах «Пародонтология» и «Эндодонтия» Сертифицированный лектор Swiss Dental Academy iTOP Teacher

Программа курса:

— Апикальный и маргинальный периодонт- эмбриология, анатомия и особенности развития заболеваний.
— Общие механизмы в развитии периапикальной патологии и пародонтита. Что связывает радикулярную кисту и пародонтальный карман?
— Вызывает ли пародонтит гибель пульпы? Место эндодонтии в лечении пародонтита.
«Профилактическое» депульпирование- история и современность.
— Прогноз успешности периолечения в зубах без пульпы.
— «На стыке специальностей» – сочетанные поражения. Что лечим, кто лечит, в какой
очередности?
— Ятрогенные и врожденные сочетанные поражения.
— Перфорации, трещины и переломы корня, инвагинации, эмалевые и цементные капли.
— Ключевые механизмы развития резорбций твердых тканей зуба.
— Резорбции в практике эндодонтиста и пародонтолога.
— «Шрамы ортодонтии» – резорбции в процессе ортодонтического лечения. Диагностика и профилактика.
— Внутрикорневые резорбции.
— Пришеечная инвазивная резорбция. Лечить или не лечить?
—  Особенности инвазивной резорбции в витальных и невитальных зубах. Варианты командного подхода, прогноз успешности.
— Резорбции после травм.
— Транзиторные и постоянные поражения.
— Кому опасен анкилоз?
— Механизм развития, профилактика развития и особенности удаления анкилозированных зубов.
— Особенности лучевой диагностики сочетанных поражений.
— Радиосемиотика, артефакты и ошибки интерпретации исследований.

Ортоградная и ретроградная эндодонтия; консервативная и хирургическая пародонтология; лучевая диагностика (частная практика в г.Самара) Автор цикла теоретически-практических курсов по пародонтологии и хирургической эндодонтии. Автор и соавтор статей в журналах «Пародонтология» и «Эндодонтия» Сертифицированный лектор Swiss Dental Academy iTOP Teacher

Теоретическая часть:

Радиологические признаки поражений парадонта
Анализ состояния фуркаций, определение типов дефектов кости
Дифференциально- диагностические признаки эндо и перио поражений
Радиологические признаки наружных и внутренних типов резорбций
Оптимизация и фиксация изображения с экрана монитора, протоколирование результатов
Исследования с максимальной информативностью
Пошаговый протокол визуализации на примере разных вьюеров (возможности и ограничения)- Romexis, Galilleos, Ez3D Plus
Использование искусственного интелекта (Диагнокат)

Практическая часть:

Анализ КЛКТ пациентов с периодонтитом, резорбциями твердых тканей с использованием Ez3D Plus:
построение панорамного реформата
оценка состояния фуркации
визуализация дефектов кости различных конфигураций (горизонтальные, вертикальные, кратеры)
визуализация зубов с ивазивной резорбцией, с внутриканальной резорбцией
Составление отчетов в Диагнокат (сравнение информативности и скорости с ручной визуализацией)

Дьячкова Яна Юрьевна, врач-ортодонт, к.м.н. Головин Максим Владимирович, зубной техник.

Стоимость курса: 48 000 рублей.
При оплате до 20 апреля 42 000 рублей.

Теоретическая часть курса:

1.Анатомия и функция ВНЧС и зубочелюстной системы в норме и при различных нарушениях. Биомеханика движений нижней челюсти;
2.Дифференциальная диагностика дисфункций ВНЧС. Обзор клинических и дополнительных методов диагностики: клинический функциональный анализ, КЛКТ и МРТ ВНЧС, принципы цефалометрии. Обоснование выбора окклюзионных аппаратов при различных видах ДВНЧС;
3.Понятие о центральном соотношении челюстей, сравнение терминологии, принятой в различных клинических концепциях. Методы определения центрального соотношения. Какую информацию можно получить при определении ЦС и как ее в дальнейшем использовать?
4.Определение оптимальной межальвеолярной высоты для пациентов с различными нарушениями функции зубочелюстной системы. Антропометрические и функциональные методы планирования итоговой межальвеолярной высоты;
5.Введение в окклюзионную терапию. Классификация сплинтов по способу действия, показания и противопоказания к применению. Преимущества и недостатки материалов, используемых для изготовления сплинтов;
6.Клинические алгоритмы выбора типа окклюзионного аппарата в зависимости от диагноза пациента. Планирование дальнейшего лечения;
7.Принципы моделирования окклюзионных поверхностей различных видов сплинтов. Формирование резцового, клыкового ведения, конструирование ретрузионного контроля на сплинте;
8.Припасовка сплинта в полости рта. Режим использования аппарата, контроль окклюзионных контактов, рекомендации пациенту. Принципы ведения пациентов с использованиям сплинтов. Переход к ортодонтическому лечению или протезированию зубных рядов;
9.Ретенционный период: окклюзионная фиксация оптимального соотношения челюстей. Принципы построения физиологической окклюзии.

Практическая часть курса:

1.Депрограммация мышц челюстно-лицевой области мануальными методами. Изготовление переднего депрограмматора;
2.Определение центрального соотношения челюстей. Изготовление воскового шаблона для фиксации ЦС;
3.Снятие показаний лицевой дуги;
4.Гипсовка моделей челюстей в артикулятор и анализ окклюзии. Индивидуальная настройка артикулятора;
5.Изготовление сплинта в артикуляторе, припасовка в полости рта.

!!! Участники должны принести на курс собственные гипсовые модели челюстей (НЕ пациента!), изготовленные из супергипса не ниже IV класса с низким цоколем. ОДНУ верхнюю челюсть и ДВЕ нижние челюсти!!!

Кандидат медицинских наук, доцент кафедры терапевтической стоматологии Нижегородской государственной медицинской академии, автор 125 научных работ, соавтор 8 учебно-методических пособий.

Стоимость курса: 11 800 рублей.
При оплате до 01 мая 9 500 рублей.

Программа:

1.Строение слизистой оболочки рта, первичные и вторичные элементы поражения.
2.Травматические поражения слизистой оболочки рта.
3.Предраковые заболевания слизистой оболочки рта и красной каймы губ.
4.Поражение слизистой оболочки рта при дерматозах (акантолитическая пузырчатка, пемфигоид, красный плоский лишай).
5.Алгоритм действий врача-стоматолога при инфекционных заболеваниях слизистой оболочки герпетическом стоматите, кандидозе, сифилисе, туберкулезе, ВИЧ-инфекции.
6.Изменения слизистой оболочкирта при аллергических поражениях: хронический рецидивирующий афтозный стоматит, многоформная экссудативная эритема, синдром Стивенса-Джонсона, синдром Лайелла.
7.Заболевания слизистой оболочки и красной каймы губ.
8.Заболевания языка.
9.Изменения слизистой оболочки рта при заболеваниях внутренних органов и систем: желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой и эндокринной системы, заболеваниях крови, гиповитаминозах.

Во время семинара проводилась видеодемонстрация клинических случаев, демонстрация работы с лампой АФС. Каждый участник получил образцы написания историй болезни при заболеваниях слизистой оболочки рта.

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина» Опыт управления в стоматологии - более 18 летMbr> Бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в шестнадцати регионах России. Реализовал более 40 стратегических проектов по развитию и повышению эффективности стоматологического бизнеса в разных клиниках.

Стоимость курса: 22 000 рублей.
При оплате до 10 мая 18 500 рублей.

Особенности нашего курса:

Все предлагаемые технологии и методики детально отработаны на практике, их эффективность подтверждена статистически;
Мы не просто читаем теоретический курс, все занятия проводятся в тренинговом формате, с большим количеством специально разработанных упражнений и разбором реальных ситуаций;
Активно используются видео и аудиоматериалы из практики наших клиник, где эти технологии успешно применяются.
Программа курса:

1. Эффективная организация работы администратора:

Основные задачи и функциональные обязанности. Что должен и чего не должен делать администратор.
Грамотное планирование рабочего времени.
Как все успевать? Правила работы в условиях многозадачности.
Организация командной работы.

2. Общение по телефону с первичными и повторными пациентами:

Структура и логика эффективного телефонного разговора.
Детальный разбор каждого этапа.
Техники выявления мотивации пациентов.
6 типов презентаций в телефонном разговоре. Адаптация каждого типа презентаций именно для Вашей клиники.
Использование скриптов.
Применение техники «контроль вопросами».
Работа с возражениями.
Самые результативные способы приглашения пациента на консультацию.
Грамотное завершение телефонного разговора.
И практика, практика, практика! Прорабатываем различные сценарии разговоров в упражнениях.

3. Работа с пациентами в холле клиники:

Регистратор или администратор? Ключевые задачи работы с пациентами в холле.
Встреча пациентов.
Алгоритм работы с пациентами, ожидающими приема.
Работа с пациентами после приема, роль администраторов при записи на повторное лечение.
Эффективные техники убеждающего воздействия.

4. Работа с базой пациентов клиники:

Системная работа с базой пациентов – планирование и организация.
Сегментация базы. Для чего и каким образом ее проводить?
Использование дифференцированного подхода при работе с различными сегментами.
Методики вызова пациентов из базы. Техники общения, скрипты.
Примеры эффективной аргументации при приглашении пациента на продолжение лечения. Например, на плановую гигиену полости рта, осмотр.
Работа с возражениями.
Дополнительные методы вызова пациентов.

5. Работа с конфликтными и сложными пациентами:

Подробный алгоритм работы с конфликтными пациентами. Техники, речевые модули.
Границы ответственности администратора в решении конфликта, командное взаимодействие в проблемных ситуациях.
Как сохранять спокойствие и не выгорать эмоционально от общения со сложными пациентами.
Секреты превращения конфликтных пациентов в лояльных.
Способы профилактики конфликтов.

6. Ключевые показатели эффективности работы администратора:

Показатели эффективности при работе с первичными обращениями.
Показатели эффективности работы в холле.
Показатели эффективности при работе с базой пациентов.
Нормативные и плановые значения различных показателей.
Организация сбора показателей на регистратуре.
Статистические отчеты о работе администраторов.

7. Система снижения простоев работе клиники:

Роль администратора в формировании высокой загруженности клиники.
Как снизить количество отмен и неявок пациентов.
Техника ведения «плотной» записи пациентов.
Эффективные методы возвращения «потерянных» пациентов.
Увеличение загруженности клиники с помощью правила «двух журналов».
Как правильно подтверждать визиты.